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【清風(fēng)醫(yī)者·廉心仁術(shù)——清廉科室風(fēng)采 】脾胃病科:清風(fēng)潤杏林 仁術(shù)護(hù)胃腸
清風(fēng)潤杏林 仁術(shù)護(hù)胃腸
在玉溪市中醫(yī)醫(yī)院脾胃病科醫(yī)生辦公室墻上,“平易溫馨、誠而識(shí)禮、術(shù)業(yè)精專、關(guān)愛生命”的科訓(xùn),詮釋著全科22名醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守廉潔、赤誠行醫(yī)的崇高精神追求。多年來,他們堅(jiān)定信念,踐行“清正行醫(yī)、精誠濟(jì)世”的準(zhǔn)則,在守護(hù)患者胃腸健康的道路上,以清風(fēng)正氣滋養(yǎng)著醫(yī)患信任的深厚土壤。
01制度固本 構(gòu)筑陽光診療天地
科室實(shí)行“陽光診療”,將胃腸鏡檢查、胃腸道息肉切除等多項(xiàng)診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),張貼在科室及消化內(nèi)鏡室門口醒目位置,實(shí)時(shí)向患者公示,讓患者明明白白消費(fèi)。醫(yī)護(hù)人員對患者的每一次查房,都是一個(gè)小小的“醫(yī)患座談會(huì)”,成為醫(yī)患溝通的溫馨橋梁。醫(yī)護(hù)人員從檢驗(yàn)檢查報(bào)告的深入解讀到用藥明細(xì)的細(xì)致查詢,全方位透明化服務(wù),打破了醫(yī)患之間的信息壁壘。曾有一位外地患者,對住院費(fèi)用心存疑慮,護(hù)士長耐心細(xì)致地為他講解每一項(xiàng)收費(fèi)依據(jù),展示了如何看懂每日清單提醒。聽完講解,患者心中的顧慮瞬間消散,感慨道:“在這里看病,就像在陽光下一樣透明,讓人特別放心!”三年來,科室恪守醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則,無違法違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。
02仁心筑橋 鋪就醫(yī)患信任坦途
“以人為本,待患如親”,這是科室李主任始終秉持的行醫(yī)理念。面對因消化道腫瘤而焦慮不安的患者,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)踐行“五心工作法”,給予患者全方位的關(guān)懷。
檢查前 他們熱心接待患者,耐心講解消化內(nèi)鏡檢查原理,幫助患者消除內(nèi)心恐懼;
治療中 遵循中醫(yī)診療方案,并精心制定個(gè)性化飲食方案,悉心為患者康復(fù)全力護(hù)航;
康復(fù)期 貼心建立終身隨訪檔案,讓患者時(shí)刻感受到無微不至的溫暖。
每當(dāng)患者出現(xiàn)腹痛、腹脹等不適癥狀,醫(yī)護(hù)人員總是第一時(shí)間趕到病床前,為患者敷上中藥熱奄包或者艾灸,陪患者聊天,鼓勵(lì)患者積極面對疾病。在醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下,患者逐漸重拾戰(zhàn)勝疾病的信心,緊緊握著護(hù)士的手感激地說:“你們就像我的親人一樣,太謝謝你們了!”
03精術(shù)強(qiáng)基 筑牢生命健康堡壘
科室始終將醫(yī)療質(zhì)量與安全放在首位,嚴(yán)格規(guī)范診療行為。以省級重點(diǎn)專科、脾胃病分中心及省級特色優(yōu)勢專科的高標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃專科建設(shè)目標(biāo)。在改善專科基礎(chǔ)條件、完善人才隊(duì)伍建設(shè)、提升中醫(yī)脾胃病科臨床診療能力和水平等方面持續(xù)發(fā)力,有力保障了醫(yī)療安全,贏得了群眾的高度認(rèn)可,全年實(shí)現(xiàn)零投訴、零醫(yī)療糾紛。科室開展的無痛胃腸鏡檢查技術(shù)成熟,三年來已累計(jì)完成無痛胃腸鏡診療16141例;內(nèi)鏡下診療新技術(shù)如內(nèi)鏡下取異物、內(nèi)鏡下息肉圈套摘除術(shù)、內(nèi)鏡下黏膜切除術(shù)、內(nèi)鏡黏膜下層剝離術(shù)、經(jīng)內(nèi)鏡消化道腫物切除術(shù)、經(jīng)胃鏡食管靜脈曲張治療(電子鏡)、內(nèi)痔的內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療、超聲內(nèi)鏡檢查等也如火如荼開展,大大提升了急危重癥的救治能力,得到廣大群眾的好評。
04文化鑄魂 厚植廉潔行醫(yī)沃土
科室每張電腦桌上都擺放著醫(yī)院定制的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》鼠標(biāo)墊,它像一個(gè)無聲的警鐘,時(shí)刻提醒著醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守清正行醫(yī)的廉潔底線,以仁心對待患者,不斷提升醫(yī)術(shù),傳承高尚醫(yī)德,守護(hù)生命健康與醫(yī)患信任。堅(jiān)持給科室新入職醫(yī)生上好“第一課”,帶領(lǐng)誦讀科訓(xùn),聆聽前輩講述醫(yī)患故事,在溫暖的故事中,感受傳承的強(qiáng)大力量。晨光初照,消化內(nèi)鏡中心的醫(yī)護(hù)人員已開始仔細(xì)消毒器械,為新一天的診療工作做準(zhǔn)備,門口電子屏上,消化內(nèi)鏡檢查的科普宣傳片循環(huán)播放,“在這里,我們不僅用鏡頭照見胃腸,更用真心映照醫(yī)者本色。”
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